中国移动10088

   
项目名称
中国移动10088中高端客户维系项目
项目运营时间
2013年至2018年
项目运营地点
成都至全国
项目运营规模
峰值达300人
项目综述
合作中国移动服务10088中高端客户的维系项目,为四川省成都、宜宾、资阳、绵阳、眉山、甘孜、阿坝等市的283万用户提供了专属客户经理服务,实现VIP客户一对一专属服务,从用户生日、节假日、周年庆、活动日等进行日常关怀,从关怀实现用户的UPER值提升和用户增值。
项目取得的成果
连续5年为近283万VIP用户提供一对一服务,用户UPER值提升50-200元,成功留存保有客户中87%的客户,同期超越甲方指标。