12122/ETC

项目名称
四川省高速公路ETC/12122客服
项目运营时间
2017年至今
项目运营地点
成都多职场
项目运营规模
峰值达350人
项目综述
² 承接高速公路救援号码12122其中的1、2、3号键的呼入客服,帮助解决客户道路救援和ETC的问题咨询。甲方于17年首次外包,与甲方共同建立了运营管理体系和考核标准。
 
项目取得的成果
项目取得的成果:为甲方降低用工成本,提升服务质量,树立良好的形象。